Digitale Transformation ist eine ganzheitliche Aufgabe
Digitale Transformation geht in die nächste Runde. Der demographische Wandel und der mit ihm einhergehende Fachkräftemangel zwingen zur grundsätzlichen Veränderung zahlreicher Geschäftsprozesse. Zeitgleich schreitet die Cloudisierung der IT mit bahnbrechender Geschwindigkeit voran, so dass aus dem ursprünglichen Marketingbegriff sowohl eine neue Geschäftsarchitektur als auch ein vollständig neuer Technologie-Fundament geworden ist.
Die neue Digitalisierung ist schnell, konsequent und bringt neue Themen in den Fokus. Technologien wie Low Code Plattformen, Künstliche Intelligenz und Robotic Process Automation bestimmen zunehmend die Agenda der Projektteams und läuten die nächste Runde der Digitalisierungsarbeit ein. Begleitet wird diese Entwicklung durch stets wachsende Nutzung von Smart Devices und IoT-Technologien im tagtäglichen Leben, die neue Szenarien der Prozessgestaltung eröffnen.
Um von den Technologien profitieren zu können müssen die Organisationen die Voraussetzungen schaffen. Sie müssen ihre Prozesse Ende-zu-Ende digitalisieren und sowohl ihre Kunden als auch ihre Mitarbeiter mit zielgruppenspezifischen Informationen ausstatten, die sie brauchen.
Sie müssen smart werden.
Wo der Anfang ist, entscheidet die Kundenperspektive.
Unsere
User Stories
Land Niedersachsen: Ausbau der Online-Dienste
Neben der Umsetzung von Online-Diensten stellt die Einführung der Elektronischen Aktenführung und Vorgangsbearbeitung stets ein Kern-Digitalisierungsprojekt der Öffentlichen Verwaltung dar.
Land Brandenburg: Plattform für E-Zusammenarbeit
Die Verbesserung der Möglichkeiten zur elektronischen Zusammenarbeit ist eine der wichtigsten Aufgaben bei der Einführung elektronischer Aktenführung geworden.
Land Niedersachsen: Plattform für E-Aktenführung
Neben der Umsetzung von Online-Diensten stellt die Einführung der Elektronischen Aktenführung und Vorgangsbearbeitung stets ein Kern-Digitalisierungsprojekt der Öffentlichen Verwaltung dar.
Land Brandenburg: Plattform für E-Rechnungsbearbeitung
Wie in kaum einem anderen Bereich der Unternehmens-IT unterliegen die Prozesse der Beschaffung und insbesondere der Rechnungsbearbeitung einer ständigen Rationalisierung und Automatisierung.
Land Niedersachsen: Einführung eines CRM-Systems
Im Programm DVN (Digitale Verwaltung Niedersachsen) wird ein CRM bereitgestellt, um dem Bedarf nach umfangreichem Dialog mit Kunden und Stakeholdern gerecht zu werden.
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